CRCN : définition et rôle dans la finance

Moins de 10 % des Français maîtrisent l’ensemble des compétences numériques jugées indispensables pour évoluer sereinement dans la société actuelle. Pourtant, la plupart des démarches administratives, bancaires ou professionnelles exigent désormais une aisance en ligne, excluant de fait une part importante de la population.

Alors que l’illectronisme persiste, les écarts se creusent entre ceux qui bénéficient pleinement de la révolution numérique et ceux qui restent en marge, faute d’accompagnement ou de ressources adaptées. Les politiques publiques cherchent à combler ce fossé, mais les obstacles restent nombreux et parfois insoupçonnés.

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Illectronisme : comprendre un enjeu de société qui nous concerne tous

En France, moins d’une personne sur dix possède vraiment toutes les compétences numériques attendues aujourd’hui, aussi bien dans la sphère professionnelle que personnelle. La généralisation de la dématérialisation, dans les démarches administratives, bancaires, ou encore l’accès aux plateformes de gestion, met en lumière un manque qui touche aussi la finance d’entreprise. Les métiers évoluent, et la transition digitale s’impose à tous.

Du côté des directions financières, le changement est radical. Le Directeur Administratif et Financier (DAF) doit désormais jongler avec la gestion de la trésorerie, le pilotage de la performance, la conformité réglementaire sous normes IFRS, tout en intégrant de nouveaux outils : intelligence artificielle, automatisation, fiabilisation des données. Impossible d’y échapper, cette dynamique entraîne toute la chaîne des métiers financiers à s’adapter. Voici les rôles principalement concernés par cette transformation :

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• Responsable comptable
• Contrôleur de gestion
• Trésorier
• Credit manager
• Analyste financier
• Auditeur interne

La collaboration avec la direction générale, les actionnaires, les investisseurs, les banques ou les commissaires aux comptes passe désormais par des outils numériques : tableaux de bord, data warehouse, outils EPM. L’information circule, irrigue la planification, la gestion des risques, la performance extra-financière (ESG, RSE). Mais tout le monde n’avance pas au même rythme. Sur le terrain, la formation progresse, mais les besoins restent criants.

Pour mieux cerner les changements en cours, il faut souligner plusieurs tendances marquantes :

• La digitalisation s’impose dans la finance d’entreprise, créant de nouvelles attentes.
• La maîtrise des plateformes, la sécurité des données, la recherche d’information sur des sites spécialisés deviennent des compétences incontournables.
• L’adoption d’outils numériques ne suffit pas : il faut aussi accompagner les équipes et renforcer leurs savoir-faire.

Quelles lois et initiatives pour une inclusion numérique réelle ?

Le cadre légal a été renforcé autour de la formation professionnelle. Depuis la loi du 5 septembre 2018, chaque entreprise doit bâtir un plan de développement des compétences. Ce cadre ouvre la voie à des actions concrètes, pensées pour élever le niveau numérique collectif :

• Modules d’apprentissage au numérique
• Validation des acquis de l’expérience
• Bilan de compétences

Ces dispositifs répondent à l’essor des services numériques et à la généralisation des plateformes dans la gestion financière. Les directions financières et ressources humaines doivent anticiper. C’est là que la GPEC, gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, prend tout son sens : elle permet de cartographier précisément les besoins à venir, qu’il s’agisse de reporting ou de la gestion de la BDES (base de données économiques et sociales), devenue obligatoire dès 50 salariés.

Les établissements ne sont pas livrés à eux-mêmes : l’OPCO 2i, opérateur de compétences de l’industrie, soutient l’ingénierie pédagogique, finance les parcours collectifs, conseille sur le choix des plateformes de formation. Les échanges de données sociales et économiques se centralisent grâce à la BDES, ce qui renforce la transparence et la sécurité des informations.

Plusieurs points illustrent ce mouvement :

• La loi structure la transformation numérique des fonctions financières.
• Les initiatives sectorielles, impulsées par les OPCO, facilitent l’appropriation des nouveaux outils.
• La formation continue, alliée à la GPEC, accompagne l’évolution des équipes vers de nouvelles références professionnelles.

L’accès au numérique : pourquoi c’est essentiel pour chacun d’entre nous

Le numérique redéfinit les interactions avec les administrations, les banques, les entreprises. Aujourd’hui, gérer ses comptes, déclarer ses impôts, suivre une demande officielle : tout se fait en ligne ou presque. Pour s’en sortir, il faut comprendre les interfaces, maîtriser les outils. Le plan national déployé vise à accompagner la population, mais la fracture numérique s’accroche, et nombre de citoyens se retrouvent sur le bord de la route.

Les grandes études de l’OCDE, PISA, PIAC, montrent à quel point l’éducation financière et la maîtrise du numérique influencent la capacité à faire de vrais choix. Les analyses réalisées par Audencia, l’IFOP ou Harris Interactive révèlent des écarts selon l’âge, le diplôme, le territoire. Le modèle de compétence financière de l’OCDE, adopté dans plusieurs pays, sert de boussole pour identifier les savoir-faire nécessaires pour naviguer entre plateformes et données électroniques.

Utiliser les outils numériques, ce n’est pas anodin : cela conditionne l’accès à l’information financière, à la gestion du budget, à la sécurité des opérations. Les banques, les organismes publics et privés adaptent leurs services, mais il reste du chemin à parcourir pour que chacun trouve sa place. L’inclusion numérique va de pair avec l’éducation financière : c’est la clé pour garantir l’autonomie et l’égalité d’accès aux droits. Sur fond d’accélération technologique, une certitude : personne ne doit rester à quai.